第六届外语微课大赛湖南赛区决赛我院教师荣获两项二等奖

　　8月5～7日，历时两天半的全国高校教师教学创新大赛——第六届外语微课大赛湖南赛区比赛在怀化学院圆满落下帷幕。经过第一轮为时一个多月的网评筛选，我院参赛的两个作品都冲进了决赛，有幸在怀化学院进行现场角逐。外语教研室王进老师的作品《买家秀与买家秀—服装问题咋投诉》在比赛中以89.80分获得高职高专组二等奖第一名的好成绩。骨干教师张芳芳的姐妹篇作品《 How to deal with customers’ complaints—The LAST Principle》，也以88.47分获得高职高专组二等奖。

　　本届外语微课大赛湖南省赛区比赛经过网络评审环节后，共有24个团队进入决赛，选手们按照抽签分组，进行现场说微课。王进老师的微课作品围绕顾客服装问题展开，旨在让学生充分理解作为客户在投诉问题上如何做到有礼有节；张芳芳老师的作品则别出心裁地站在商家的角度，巧妙地回答了应对不满意客户投诉时，如何秉着LAST原则，做到有理有节，同理同心。两个的作品承接巧妙，形式新颖，内涵丰富，讲解清晰，表达流畅获得现场评委一致好评，最终斩获决赛二等奖，充分展示了我院教师精湛的专业素质和扎实的教学功底。