2025年7月，为深化“关键小事”服务落地，学院幸福力服务团队走进广发银行长沙分行及辖内支行，聚焦“企业员工幸福力提升”主题开展深度调研，受到广发银行各层领导的大力支持与广大员工的协同配合。

　　本次调研是5月线上诊断的深化，以结构化访谈与职场观察相结合的方式开展，覆盖支行行长、柜面人员等多岗位近40名员工，全面且深入了解不同岗位员工的工作状态与幸福力现状。结果显示，工作意义感强、善发现工作价值、关怀同事、持续发挥自身优势的员工与领导者幸福力水平更高，此类中层领导带领的团队绩效优、氛围佳。调研结果也反应了员工当前面临的多项挑战。调研过程中，幸福力服务团队成员认真倾听员工，现场开展心理知识普及与情绪疏导服务，诸多温暖互动瞬间让调研现场既充满欢笑、又饱含感动。

　　此次调研挖掘出了员工深层需求，明确了分行在员工关怀方面的优劣势。下一步，幸福力服务团队将在集团公司、广发银行长沙分行及学院的协同支持下，围绕“系统化提升员工幸福力”探索实践路径，助力服务对象高质量可持续发展。（撰稿/邓宇琪、陈琦鹂）