中国人民财产保险股份有限公司湖南省分公司95518客服中心(时间：10.23中午12：50 地点：1-301教室)发布日期：2020-10-16

一、公司简介

 

　　中国人民财产保险股份有限公司是“世界500强“中国人民保险集团股份有限公司（PICC）的核心成员和标志性主业，是国内历史最悠久、业务规模最大、综合实力最强的大型国有财产保险公司，保费规模稳居亚洲财险市场第一、跃居全球领先保险集团单一子公司品牌首位。中国人保财险在六十多年发展历程中，以“做人民满意的保险公司”为共同愿景，秉承“风雨同行、至爱至诚”的核心价值观，坚持以市场为导向、以客户为中心，铸就了公司核心竞争优势，树立了杰出的企业品牌形象。

　　95518客户服务中心隶属于人保财险湖南省分公司客户服务管理部，是公司面向广大客户的全险种、宽领域、综合性服务的平台，能够为客户提供24小时全天候的多项优质服务：主要包括车险等报案业务受理、调度查勘、咨询投诉、车辆救援、预约投保、客户回访、微信在线等服务。95518客户服务中心创建至今，秉承“随时随地，全心为您”的服务宗旨，已成为保险服务行业的典范，连续多年获得“中国最佳呼叫中心”。

二、招聘岗位、人数

 

　　招聘报案岗客服代表，受理客户来电报案或简单咨询，无需推销产品，无业绩压力。招聘50人。

三、岗位要求

 

　　1、30岁以下，男女不限，大专及以上学历（含在校实习生）； 

　　2、性格温和、普通话标准，语言表达流畅，有良好的服务意识，较具亲和力；

　　3、熟练电脑操作；

　　4、能适应轮班值班工作。

　　四、待遇、福利、保障

　　入司阶段

　　发放标准

　　待遇

　　入司第一个月：培训学习

　　固定津贴1580元

　　入司第二个月：辅导实践

　　固定津贴1580元

　　入司第三个月起：正式实习

　　固定津贴1687元；奖励津贴1125元（实际发放金额依据公司相关考核办法确定）；法定节假日值班另发放2倍或3倍加班工资；最终可发放3500-5500元。

　　如上晚班者增加晚班津贴150元/个

　　上班时长、休假

　　工作时长8小时/天；可根据个人意愿和能力，选择上白班或晚班。

　　月休6-8天，超过国家法定工作时长的加班，可计算加班工资或调休。

　　福利

　　入司第二个月起提供22个免费工作餐。

　　免费提供住宿（公司院内）、水电费全免，未住宿公司者另发放220元/月交通补贴。

　　拿到毕业证、转正式合同后：

　　按劳动法规定享有带薪年假、婚假、产假/陪产假、哺乳假

　　根据公司效益享有高温防暑费、生日慰问费、生活补贴（280元/月）、绩效奖金（300-500元/月）、节假日物资等。

　　保障

　　工作满一年及以上员工享受健康体检

　　五险一金、补充医疗保险、大病保险、雇主责任险

五、团队活动

 

　　生日会、月度活动、季度大型团建活动等

六、培训晋升

 

　　（1）入职前提供专业、系统化的入职培训，入职后提供提供多种教育培训机会。（2）每月提供各种员工素质培训、技能培训；（3）内部晋升：一线坐席→班组长岗→主管/一线坐席→咨询投诉岗/质检培训岗。

　　工作地点：长沙市芙蓉区车站中路185号人保财险95518客户服务中心（火车站国储电脑城旁边）

　　联系人：黄老师

　　电话：0731-82832175