编者按：五月伊始，策马加鞭。培训学院特别推出《培训动态》（第1期），谨向您传递学院培训工作动态，与您分享培训工作正能量。在坚持服务国寿、服务行业，推进培训工作创新发展的路上，我们将继续在坚守中奋勇前行，在耕耘中淬炼......

　　【培训班动态】

　　＊系统内培训班一览表＊

　　＊典型项目＊

　　（一）国寿股份杭州市分公司青年干部轮训项目

　　3月17日至3月27日，国寿股份杭州市分公司青年干部轮训分两期在我院进行培训。共计89位来自该公司的优秀青年干部参加了本次轮训。学院党委书记、院长段鹏，党委委员、副院长袁斯晨出席相关活动，国寿股份浙江省分公司党委委员、总经理助理兼杭州市分公司党委书记、总经理胡国林亲临培训班参加开班、结业仪式并进行授课。

　　（二）国寿财险查勘定损人员基础素质轮训项目

　　4月18日，国寿财险查勘定损人员基础素质轮训项目在我院举行启动仪式。轮训采取集中封闭式军事化管理，每期培训班为期5天。参训学员均来自国寿财险系统查勘理赔一线，每期参训人数为100人，首期班于4月20日开班，第二期培训班于4月24日开班。首期班与国寿财险第十二期经营管理干部培训班联合举行开班仪式，国寿财险党委书记、总裁刘英齐，党委委员、副总裁章海峰，党委委员、总裁助理周海涛，学院党委书记、院长段鹏，党委委员、副院长袁斯晨出席开班仪式，段鹏代表学院致辞，刘英齐发表重要讲话。开班仪式由章海峰主持。

　　（三）国寿财险第十二期经营管理干部培训班

　　4月19日—4月28日，国寿财险第十二期经营管理干部培训班在我院成功举办。共计100名来自国寿财险各省级、地市公司班子成员，省级分公司部门负责人及总部处级管理干部，圆满完成了为期10天的半封闭、半军事化培训任务。国寿财险党委书记、总裁刘英齐，党委委员、副总裁章海峰，党委委员、总裁助理周海涛，学院党委书记、院长段鹏，党委委员、副院长袁斯晨出席开班仪式，段鹏代表学院致辞，刘英齐发表重要讲话。开班仪式由章海峰主持。

　　【培训课程与师资动态】

　　在学院转型升级、特色发展的关键时期，学院党委将培训师资队伍建设作为推进转型升级、和谐发展的一项重要工作放在重要和突出位置。学院现已形成一支以35名专兼职培训讲师为主，行业内实务精英、高校知名专家等师资资源相结合的培训师资团队。今年截止到5月，由我院培训师资团队自主研发打造的“国寿财险查勘定损人员基础素质轮训课程体系”、“国寿股份杭州市分公司青年干部轮训课程体系”等课程体系并已成功运用于培训实践中。

　　＊授课及研发团队举例＊

　　下表所列内容为我院部分“培训项目专项授课团队”介绍，授课团队是在我院自有认证讲师队伍中整合授课经验丰富、专业研究领域造诣深、课程研发能力突出的讲师组队，以市场形势与企业需求为导向，为客户量体裁衣，研发设计课程内容并进行授课。

　　＊优秀讲师推荐＊

　　经过不断摸索与实践，培训讲师队伍建设培养机制体系已日渐完善成熟，讲师团队中也涌现出一批授课贴近市场实际、符合公司需求、学员满意度高的培训讲师。培训动态也将分期为您介绍我院培训讲师，本期为您介绍我院优秀培训讲师——胡光林。

　　胡光林，经济学硕士，中国保险行业2015年度金牌讲师。对保险市场营销和保险心理学有着深厚的研究，理论与实践结合紧密。主讲课程《业务推动的有效执行》、《中高端客户的培养与开拓》、《当前宏观经济形势与产险业发展趋势》等，课程内容紧贴公司实务，大多数案例来自公司第一手资料，操作性强，在营销领域较受欢迎。授课风格开放，气氛活跃。

　　【服务之窗】

　　在培训项目的运作中，培训后勤保障服务团队扎根在培训学员“吃、住、行”的每一个环节，他们把握细节服务、精益求精，致力于为学员打造一个温馨舒适的培训生活环境。本期“服务之窗”要向大家介绍默默无闻、坚守在后勤一线的培训后勤保障服务团队。

　　＊培训餐厅＊在每年学院承接的培训项目中，有较多的培训班参训学员地域覆盖全国，因饮食习惯上与湖南本土有所差异。餐厅的服务团队从食材搭配到菜品烹制上，都会想方设法照顾外省学员的饮食习惯，让学员在培训期间吃好、吃得习惯。

　　＊培训客房＊在学院现有硬件条件还存在一定局限性的情况下，培训后勤服务保障部一直将“抓管理、重服务、盯细节”作为进一步加强软件服务实力的工作宗旨，并通过“每早一会”、技能培训等方式，从提升客房工作效率、提升客房服务员工作技能方面着手做好服务保障工作。来自中国人寿天津分公司的学员许涛在来校培训时曾感慨地说到“来学院培训很多次，每次我们客房服务员在几米之外就开始问好，感觉像回家一样，非常亲切”。

　　＊服务之星＊后勤服务保障部主任：张国军

　　4月，培训学院迎来了培训高峰期，后勤服务保障工作同时也面临更多的压力和挑战。为了给学员做好各项服务与保障，张主任常年以校为家，随时需要随时在，哪里需要哪里上。半夜送生病学员就医、对客房进行安全检查、抢修客房电器......这些都是张主任的日常工作。对于如何做好后勤工作，张主任谈到：“把简单的事情重复做，把重复的事情用心做，你就成功了一半”。

　　【公司与学员反馈】

　　精诚所致，金石为开。

　　学院教育培训工作的创新发展，在学院党委坚强有力的领导下，正一步一个脚印，稳扎稳打走向前。公司与学员的肯定也是我们继续做好培训工作的动力和激励。